Acessibilidade e Inclusão

Compromisso com a Inclusão e o Design Universal.

Na TUGGI Technologies, acreditamos que o acesso à cultura e à história local não deve ter barreiras. O TUGGI foi concebido sob a premissa "Audio-First", transformando a experiência de descoberta em algo puramente sensorial e auditivo, o que beneficia nativamente usuários com diferentes perfis de acessibilidade.

1. Diretrizes técnicas que seguimos (WCAG 2.1)

Estamos empenhados em garantir que nossa plataforma digital e aplicativo móvel sigam as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1, no nível AA.

Design visual: Medimos a paleta deste site contra o mínimo de contraste do nível AA das WCAG 2.1, que existe para facilitar a leitura de quem tem baixa visão (auditoria: 2026-08-06). Sobre as cores de marca, texto e ícones usam a cor escura da paleta, e a tipografia é a Inter.
Navegação: Nossa interface é estruturada para ser compatível com leitores de tela (como VoiceOver no iOS e TalkBack no Android).

2. Recursos de Inclusão no TUGGI

Nosso produto é desenhado para ser acessível tanto para quem dirige quanto para quem acompanha a viagem:

Experiência Audio-First: Eliminamos a necessidade de interação visual ou tátil com a tela durante o trajeto. As histórias são disparadas automaticamente via geolocalização, permitindo que deficientes visuais e pessoas com mobilidade reduzida desfrutem do conteúdo de forma autônoma.
Closed Captions (Legendas): Para passageiros com deficiência auditiva, o TUGGI oferece a funcionalidade de transcrição sincronizada em tempo real. Enquanto o áudio toca, o texto da narrativa é exibido na tela, garantindo que ninguém perca o contexto cultural da rota.
Acessibilidade Linguística: Oferecemos suporte multilíngue em 10 idiomas, garantindo que a barreira do idioma não seja um impedimento para o conhecimento.

4. Inclusão Cultural e Impacto Social

Além da acessibilidade técnica, o TUGGI atua como um agente de inclusão social. Nós democratizamos o acesso à cultura descentralizando o turismo. Ao redirecionar o fluxo de áreas saturadas para zonas periféricas, fomentamos a economia criativa local, dando voz aos historiadores, atores e guias nativos que constroem nossas narrativas.

3. Canal de Feedback e Melhoria Contínua

A acessibilidade é um processo contínuo. Reconhecemos que sempre há espaço para melhorias e estamos prontos para ouvir nossos usuários.

Reportar Barreira: Se você encontrar dificuldade de acesso no nosso site ou no aplicativo, conte para nós em que página ou tela aconteceu, o que você tentou fazer e com o que você navega, como leitor de tela, teclado ou ampliação.
Compromisso: Analisamos cada reporte com prioridade técnica para garantir que o TUGGI continue sendo o copiloto cultural de todos, sem exceção.

Para reportar uma barreira, escreva para: suporte@tuggi.app